Politique de confidentialité
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site ou nos services d'entreposage.
1. Qui est responsable de la protection de vos renseignements
La présente politique est adoptée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (communément appelée « Loi 25 »). Pour toute question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l'adresse courriel indiquée dans notre page contact. Nous désignons la personne responsable de la protection des renseignements personnels sur demande.
2. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services : nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et, le cas échéant, renseignements de paiement (traités par notre prestataire Stortech). Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recueillons les informations que vous choisissez de nous fournir (nom, courriel, message).
3. Pourquoi nous les recueillons
Vos renseignements servent à traiter votre location d'unité d'entreposage, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de votre demande, respecter nos obligations contractuelles et légales, et améliorer la qualité de notre service.
4. Partage et traitement
Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous les partageons uniquement avec nos prestataires de services nécessaires à l'exploitation (paiement, infrastructure web, cartographie), et avec les autorités si la loi l'exige. Notre plateforme de réservation est opérée par Stortech, qui traite vos renseignements selon sa propre politique de confidentialité.
5. Conservation
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés.
6. Témoins (cookies) et données de navigation
Notre site utilise des témoins pour assurer le bon fonctionnement des pages (préférences d'affichage, sécurité). Nous pouvons utiliser des outils d'analyse anonymes pour comprendre comment notre site est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, sachant que certaines fonctionnalités peuvent alors être limitées.
7. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les faire rectifier s'ils sont inexacts, de retirer votre consentement, et de demander leur suppression (sous réserve de nos obligations légales). Pour exercer ces droits, écrivez-nous par courriel ; nous répondrons dans un délai raisonnable.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant parfaitement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à l'occasion. La date d'entrée en vigueur la plus récente apparaît en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter cette page périodiquement.
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, écrivez-nous ; nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable.